social-media-business

Conocimiento

El principal desafío de las telecomunicaciones es brindar un servicio ágil, efectivo y confiable a sus clientes para lograr que estos permanezcan fieles a la compañía durante periodos prolongados. Es por esto que sostenemos con seguridad que las instituciones que aprovechen la tecnología para ofrecer mejores productos y servicios y que construyan las relaciones más afianzadas con sus clientes, serán los que tendrán una ventaja competitiva y se posicionarán firmemente en el mercado.

Ventaja competitiva

Accendo provee soluciones que ayudan a mejorar el servicio al cliente, mientras que habilita la creación de contenido desde cualquier lugar, mejorando la agilidad.

  • Adquisición de información sobre lo que importa ahora
  • Inclusión de los asociados para ofrecer un mejor servicio
  • Expertos para personalizar el servicio
  • Entender a los clientes
  • Contenido de capacitación de auto-servicio
  • Administración de los cambios al horario
  • Atención al cliente
  • Soporte a los agentes del Call Center con presencia virtual
  • Aplicación para recepcionistas de oficinas comerciales
  • Home page del usuario de atención comercial
  • Vista 360° del cliente
  • Creación de condiciones comerciales
  • Mejoras en la eficiencia operacional
  • Programas de Loyalty
  • Factura electrónica
  • Periodismo verdaderamente móvil
  • Equipos que trabajan desde cualquier lugar
  • Contenido centrado en las historias
  • Realización de reuniones virtuales
  • Prueba y casting a través de pantalla remota
  • Tendencias y preferencias de los suscriptores
  • Monitoreo social para impulsar la demanda
  • Inteligencia de negocios en sus términos
  • Colaboración con publicidad y otros socios
  • Rastreos de campaña de principio a fin

Historias

Hemos acompañado en el éxito a nuestros clientes con soluciones informáticas específicas para cada negocio. Ver Casos de Éxito.

Para saber más sobre esta solución, por favor, no dude en contactarnos a través del siguiente formulario: